为扎实做好2026年大学生暑期社会实践活动，2026年7月7日，外国语学院组织师生团队，走进三亚亚龙湾热带天堂森林公园，为景区一线员工开展了一场别开生面的“景区实用俄语”专题培训，旨在提升景区国际化服务水平，为俄罗斯游客营造更加便利、友好的游玩体验。
针对景区员工俄语基础薄弱、但实际应用需求迫切的特点，团队精心设计了以“实战实用”为核心的课程体系。培训内容紧扣景区服务全流程，涵盖了导览咨询、购票验票、购物结算、餐饮服务、应急处理等高频工作场景。
课堂上，通过模拟真实服务场景，组织员工进行一对一互动练习。从售票口的“请问您几位？”到出口处的“祝您游玩愉快！”，员工们在模拟演练中逐渐克服了“开口难”的障碍。
“以前遇到俄罗斯游客只能比划，现在学会了基础的购票和指引话术，旺季服务更有底气了！”一位参与培训的景区工作人员兴奋地说。学员们结合各自岗位踊跃提问，老师耐心纠正发音，现场学习氛围热烈。
数据显示，俄罗斯游客占三亚入境游客总量比例已超过40%，且增长势头强劲。当“俄语”成为景区服务的刚需，外国语学院迅速行动，主动将优质教育资源送进一线景区。此次培训是外国语学院深化产教融合、主动服务地方经济社会发展的又一次生动实践。随着海南旅游旺季的到来，以及俄语游客数量的激增，提升一线从业者的语言服务能力不仅是优化游客体验的关键，更是优化海南旅游业发展的重要一环。
未来，外国语学院将继续发挥多语种学科优势，拓展与省内重点景区的合作维度，通过“送教进企”、定制化课程等形式，持续为三亚乃至海南的旅游服务国际化升级注入专业外语力量，助力打造“无障碍沟通”的国际旅游消费中心。
一审：陈贤桐
二审：赵志凌
终审：魏仕雄
